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邮储银行朔州市分行积极开展“金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构”金融标准专项宣传活动
编辑:徐彦    责任编辑:郑斌     2019-09-26 16:30:54        来源:黄河新闻网朔州频道

二八杠官网为落实《中国人民银行办公厅关于在2019年全国“质量月”期间开展“金融标准为民利企”主题活动的通知》(银办发〔2019〕162号)要求,宣传推广《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》金融标准,邮储银行朔州市分行于9月份组织全市各级支行开展了“金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构”金融标准专项宣传活动。

依托营业网点,通过LED屏滚动播放活动口号、悬挂横幅、张贴海报、开辟专区摆放宣传资料、安排专人解答金融知识相关咨询等方式,实现金融知识普及活动阵地化。此外,各支行在网点门前设宣传台、发放宣传资料,开展《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》金融标准宣传普及活动,面向金融消费者讲授有关知识,提升金融标准化程度、金融服务水平及金融消费者金融知识水平。

平鲁区支行走进馨苑小区、市分行营业部走进鄯阳苑小区、详泰支行走进滨苑小区,山阴县支行、振华支行、古北街支行、鄯阳街支行和朔城区支行组织精干力量开展扫街宣传,应县支行深入第三小学和文化活动中心,怀仁市支行深入棚户区、同仁家园、美之居家居广场和周边商圈、马邑南路支行走进走边商户,通过发放宣传资料,接受客户咨询,解决客户疑难问题,宣传金融标准相关知识,引导消费者树立维权意识。

宣传活动期间,累计活动次数30余次,累计参与员工100余人,发放宣传资料5000余份,受众消费者5000余人。

二八杠官网通过本次“金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构”金融标准专项宣传活动的开展,引导消费者树立维权意识,增强了金融消费者对金融产品和服务的获得感和满意度,提升了朔州地区金融标准化程度、金融机构管理水平及服务质量和金融服务水平及金融消费者金融知识水平。

 

     

 

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